תאריך עדכון אחרון: 30.8.2026
1. כללי
מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד טיוליסט (להלן: "החברה" או "טיוליסט") אוספת, משתמשת, שומרת ומשתפת מידע אישי של משתמשי האפליקציה, לרבות משתמשי קצה ובעלי אטרקציות (להלן: "המשתמשים").
השימוש באפליקציה מהווה הסכמה למדיניות זו.
2. איזה מידע אנו אוספים
טיוליסט עשויה לאסוף את סוגי המידע הבאים:
2.1 מידע הנמסר ישירות על ידי המשתמש
- שם מלא
- כתובת דוא״ל
- מספר טלפון
- פרטי חשבון משתמש
- מידע שהוזן במסגרת תכנון טיול (גילאים, העדפות, הרכב קבוצה)
- תכנים שהמשתמש מעלה (תגובות, דירוגים, תמונות)
2.2 מידע מבעלי אטרקציות
- שם העסק
- פרטי קשר
- תיאורי אטרקציות
- מחירונים וזמינות
- מסמכים תפעוליים (בכפוף לדין)
2.3 מידע טכני ואוטומטי
- כתובת IP
- סוג מכשיר ודפדפן
- מערכת הפעלה
- נתוני שימוש באפליקציה
- קבצי Cookies וטכנולוגיות דומות
2.4 מידע על מיקום
טיוליסט עשויה לעשות שימוש במידע מיקום כללי (כגון אזור או עיר) לצורך:
- התאמת תכנים
- הצגת אטרקציות רלוונטיות
3. מטרות השימוש במידע
המידע שנאסף משמש, בין היתר, לצורך:
- תפעול האפליקציה והשירותים
- התאמת הצעות ואטרקציות
- יצירת ושמירת תכנוני טיולים
- שיפור חוויית המשתמש
- תמיכה ושירות לקוחות
- שליחת הודעות תפעוליות
- עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות
4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
טיוליסט לא תמכור מידע אישי.
עם זאת, מידע עשוי להיות משותף עם:
- בעלי אטרקציות – לצורך קיום הזמנה או פנייה
- ספקי שירות טכנולוגיים (אחסון, אנליטיקה, דיוור)
- גורמי סליקה ותשלום (אם וכאשר)
- רשויות מוסמכות – אם נדרש על פי דין
כל שיתוף נעשה במידה המינימלית הנדרשת.
5. מידע על ילדים וקטינים
האפליקציה מיועדת לשימוש מבוגרים.
טיוליסט אינה אוספת ביודעין מידע אישי מזהה מקטינים ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס.
מידע הנמסר במסגרת תכנון טיול משפחתי (כגון גילאים) ישמש לצרכים תפעוליים בלבד.
6. אבטחת מידע
טיוליסט מיישמת אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים לשמירה על המידע, לרבות:
- הגבלות גישה
- הצפנה
- אמצעים ארגוניים וטכנולוגיים
עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת.
7. שמירת מידע
המידע יישמר:
- כל עוד החשבון פעיל
- או ככל שנדרש לצרכים תפעוליים, משפטיים ורגולטוריים
טיוליסט רשאית למחוק או לאנונימיזציה של מידע בהתאם לדין.
8. זכויות המשתמש
בהתאם לדין, המשתמש זכאי:
- לעיין במידע עליו
- לבקש תיקון או מחיקה
- לבקש הגבלת שימוש
- לבטל הסכמה לדיוור
פניות ניתן לשלוח לכתובת המצוינת מטה.
9. Cookies וטכנולוגיות דומות
האפליקציה עושה שימוש בקבצי Cookies לצורך:
- תפעול שוטף
- מדידה וסטטיסטיקה
- שיפור חוויית המשתמש
ניתן לשלוט בהגדרות Cookies דרך המכשיר או הדפדפן.
10. קישורי הפניה ומעקב שותפים
טיוליסט משתפת פעולה עם גופים שונים (כגון מלונות, אטרקציות וגופי תיירות) המפנים מבקרים לאפליקציה באמצעות קישור הפניה הכולל קוד שותף.
כאשר מבקר נכנס לאפליקציה דרך קישור כאמור, נשמרים במכשיר שלו:
- קוד השותף שהפנה אותו
- מזהה אנונימי של המכשיר (ללא שם, דוא״ל או פרט מזהה אחר)
מידע זה נשמר לתקופה של עד 30 יום ממועד הכניסה הראשונה, ומשמש לצורך:
- מדידת היקף השימוש שהגיע מכל שותף (כניסות, תכנון טיולים, רישומים וצפיות בדפי אטרקציות)
- הפקת דוחות מצטברים ואנונימיים לשותפים ולטיוליסט
הדוחות המועברים לשותפים הם מצטברים בלבד ואינם כוללים פרטים מזהים של משתמשים.
נתוני מדידה מצטברים אלה עשויים להיות מעובדים גם בכלי אנליטיקה חיצוניים (כגון Google Analytics), בהתאם לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של אותם ספקים.
ניתן למנוע או למחוק שמירת מידע זה על ידי ניקוי נתוני האתר בדפדפן או חסימת אחסון מקומי ו-Cookies.
11. העברת מידע מחוץ לישראל
ייתכן שמידע יישמר או יעובד על שרתים מחוץ לישראל, בהתאם לספקי השירות של טיוליסט, בכפוף לדין ולהגנות מתאימות.
12. שינויים במדיניות הפרטיות
טיוליסט רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת.
הודעה על שינוי מהותי תפורסם באפליקציה או באמצעי תקשורת סביר אחר.
13. יצירת קשר
לשאלות, בקשות או בירורים בנוגע לפרטיות: